Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS.

En cumplimiento de las obligaciones legales establecidas en el Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), a continuación se detalla la política de tratamiento y utilización de los datos personales cedidos a ESPACIO HOGAR MARLAU SL por parte de sus clientes y/o usuarios.

La presente política de privacidad podrá ser actualizada en cualquier momento para adaptarla a las eventuales modificaciones normativas que pudieran acontecer aplicables o bien para reforzar la seguridad. En caso de producirse cualquier tipo de modificación, la empresa notificará debidamente a los clientes y usuarios de los cambios realizados en el tratamiento de sus datos personales.

A los efectos de la presente política de privacidad, debe entenderse como “usuario” toda persona física interesada en los productos y servicios que ESPACIO HOGAR MARLAU SL ofrece a través de cualquier de los canales habilitados.

ESPACIO HOGAR MARLAU SL como responsable del tratamiento, informara al usuario, con carácter previo a la aportación de sus datos de carácter personal, de la presente política de privacidad, solicitando su consentimiento cuando sea necesario, así como para cualquier otro aspecto que requiera su previa autorización. El objetivo de la política de privacidad de ESPACIO HOGAR MARLAU SL es dar transparencia a la información sobre el tratamiento de los datos que el usuario pueda ceder a la empresa en nuestros sistemas de información.

1. Responsable del tratamiento.

2. Finalidad y legitimación.

¿Con qué finalidad tratamos los datos personales de los clientes y usuarios?

• Finalidades de naturaleza contractual para la prestación de servicios. En cumplimiento de un contrato, acuerdo o encargo, realizado y/o formalizado en cualquier de las modalidades aceptadas en derecho, para la prestación de los servicios propios de la actividad empresarial deESPACIO HOGAR MARLAU SL (servicios de intermediación, importación de productos textiles y comercio al mayor y al menor de los mismos), así como para la comunicación e información relacionada con sus productos y/o servicios contratados y/o solicitados.

Los datos facilitados serán los estrictamente necesarios para la prestación del servicio, el mantenimiento de la relación contractual y la comunicación bilateral entre las partes. El hecho de no facilitar esta información supondría la imposibilidad de prestar el servicio de forma óptima, profesional y ajustada a las tareas encargadas a ESPACIO HOGAR MARLAU SL, evitando su normal desarrollo y ejecución.

• Finalidades que requieren consentimiento. Se requerirá consentimiento específico para el tratamiento de datos personales con finalidades distintas a las legitimadas en base a una relación contractual para la prestación de servicios y, más concretamente, las relacionadas con acciones comerciales y/o publicitarias dirigidas al usuario mediante cualquier canal, especialmente en lo que se refiere a las comunicaciones electrónicas.

En cualquier caso, no se requerirá consentimiento explícito de los clientes y/o usuarios para el tratamiento de sus datos con fines comerciales e informativos si éstos los han cedido libre y voluntariamente, para su recepción mediante cualquiera de los formularios y/o herramientas habilitadas al efecto, o si este contenido forma parte de los servicios previamente contratados, siendo éstos considerados como una prestación de servicios continuada y complementaria de la principal.

Este consentimiento estará vigente aunque haya finalizado la relación con ESPACIO HOGAR MARLAU SL, sin perjuicio de que se pueda manifestar lo contrario a partir del ejercicio de los derechos respecto de los datos de carácter personal facilitadas por el interesado, previstos en la normativa reguladora y de acuerdo con la presente política de privacidad.

¿Por cuánto tiempo se conservan los datos personales?

Los datos personales de los usuarios se mantendrán mientras dure la relación contractual con ESPACIO HOGAR MARLAU SL y/o se mantenga la finalidad para la que fueron cedidas.

Los datos de los usuarios suscriptores a la newsletter y noticias relacionadas con la actividad de ESPACIO HOGAR MARLAU SL por correo electrónico se conservarán durante el tiempo que el interesado mantenga vigente la suscripción y hasta el momento que se solicite su baja.

¿Quién tiene acceso a los datos personales cedidos a ESPACIO HOGAR MARLAU SL?

Los datos tratados por ESPACIO HOGAR MARLAU SL son utilizados por parte de los profesionales de la empresa asignados para la correcta gestión y prestación de los diferentes servicios, contando con las debidas autorizaciones de acceso para cada uno de ellos a partir de sistemas efectivos de protección y confidencialidad.

Sin embargo, los datos personales podrán ser comunicados, cuando proceda, a:

• Las empresas titularidad y/o participadas por ESPACIO HOGAR MARLAU SL para la correcta ejecución de los servicios, así como para el desarrollo de acciones de información, comerciales y/o de promoción, para la contratación de productos y servicios con cualquiera de estas entidades y para la gestión de las relaciones que se puedan mantener con éstas para satisfacción de las necesidades y requerimientos de los clientes.

• Organismos públicos, juzgados y tribunales, así como autoridades policiales y administrativas, siempre que exista la obligación legal y certificada de facilitarlas. En este caso, ESPACIO HOGAR MARLAU SL informará debidamente a los interesados si se produjera el mencionado supuesto.

• Colaboradores de ESPACIO HOGAR MARLAU SL que gestionen servicios externalizados por ésta. La relación contractual con estos colaboradores garantiza la seguridad, privacidad y confidencialidad en el tratamiento de los datos personales de los clientes a partir de los correspondientes mecanismos legales de protección establecidos entre las partes, asegurando el respeto a los roles de responsable y encargado de los datos de acuerdo con la normativa reguladora que resulta de aplicación.

En todos los casos, ESPACIO HOGAR MARLAU SL suscribe el correspondiente contrato de tratamiento de datos por cuenta de terceros con los proveedores y colaboradores mediante el cual se impone, entre otras obligaciones, la aplicación de las medidas técnicas y organizativas adecuadas, el tratamiento de los datos personales únicamente y exclusiva para las finalidades pactadas y atendiendo a las instrucciones dictadas por ESPACIO HOGAR MARLAU SL, así como para la prescripción de suprimir y devolver los datos una vez finalice la prestación de servicios.

No se transfieren ni ceden los datos personales de los clientes de ESPACIO HOGAR MARLAU SL a terceros países con finalidades comerciales ni de ningún tipo.

3. Derechos

¿Cuáles son los derechos de los usuarios?

ESPACIO HOGAR MARLAU SL informa al usuario sobre la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación del tratamiento, así como rechazar el tratamiento de perfiles automatizados de los datos personales recogidos por la empresa.

Estos derechos podrán ser ejercitados gratuitamente por el usuario y, en su caso, quien lo represente, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a la siguiente dirección social de ESPACIO HOGAR MARLAU SL, Calle Gardenias, 4 2º A  – 28942 Fuenlabrada (Madrid).

Esta solicitud deberá contener la referencia “Protección de Datos” y deberá incluir los siguientes datos: nombre y apellidos del usuario, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del documento nacional de identidad o pasaporte y petición en la que se concreta la solicitud. En el caso de representación, ésta deberá probarse mediante documento fehaciente.

Sin embargo, siendo incluso aconsejada su utilización prioritaria para garantizar mayor celeridad, el usuario podrá ejercitar estos derechos a través del correo electrónico gerencia@ehmarlau.es, incluyendo idéntica información a la referida en el caso de petición por correo postal, incorporando en el asunto del correo electrónico “Protección de Datos”.

Además de los anteriores derechos, el usuario tendrá derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el procedimiento anteriormente descrito, sin que esta retirada afecte a la licitud del tratamiento anterior. ESPACIO HOGAR MARLAU SL podrá continuar tratando los datos del usuario en la medida en que la normativa aplicable lo permita.

ESPACIO HOGAR MARLAU SL recuerda al usuario que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control pertinente.

Baja en el servicio de envío de comunicaciones de actualidad y newsletters.

El usuario tiene derecho a revocar, en cualquier momento, el consentimiento prestado para el envío de comunicaciones comerciales e informativas, a través de los canales habilitados al efecto, solicitando no seguir recibiendo este tipo de comunicaciones. Por ello, el usuario podrá revocar su consentimiento clicando en el enlace incluido en cada comunicado comercial cancelándose automáticamente el envío de comunicaciones comerciales e informativas electrónicas.

4. Procedencia de los datos.

Los datos cedidos a ESPACIO HOGAR MARLAU SL pueden proceder de diferentes medios habilitados al efecto:

• Información facilitada cuando se suscribe un contrato de prestación de servicios con ESPACIO HOGAR MARLAU SL

• Información facilitada cuando se produce una aceptación de presupuesto de honorarios, que adopta la forma de compromiso prestacional.

• Cuando se ha dado de alta en algunos de los canales de envío de información relacionada con la actividad de ESPACIO HOGAR MARLAU SL

• Cuando ha realizado un encargo determinado, incluida la encomienda verbal, para la gestión y tramitación de determinados servicios y/o productos ofrecidos por ESPACIO HOGAR MARLAU SL que no requieren, por su entidad, una formalización contractual en formato documental y escrito.

• Cuando se ha puesto en contacto con la empresa por cualquier motivo relacionado con su actividad, a través de correo electrónico, de forma presencial o mediante llamada telefónica.

• Cuando se realiza una consulta presencial o telefónica.

• Cuando se presenta una queja, reclamación o sugerencia.

El usuario recibirá toda la información referente al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con la presente política de privacidad a la vista de la legitimación contractual que avala la cesión y tratamiento de los datos necesarios para la prestación de servicios por parte de ESPACIO HOGAR MARLAU SL Asimismo, al interesado se le ofrecerá la posibilidad de prestar su consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos con fines distintos a los principales.

¿A partir de qué edad puede el usuario acceder a los productos y servicios de ESPACIO HOGAR MARLAU SL?

Los servicios de ESPACIO HOGAR MARLAU SL, en principio, no se dirigen a menores de 18 años y, por lo tanto, tampoco su web. Al aceptar la presente política de privacidad, el usuario declara y garantiza que es mayor de 18 años. Se tratarán de forma excepcional en los supuestos de prestación de servicios a menores, exigiendo las autorizaciones y consentimientos necesarios, establecidos por la legislación aplicable en cada caso, por parte de los padres o tutores legales.

5. Medidas de garantía de confidencialidad y seguridad.

¿Qué medidas de seguridad tenemos implementadas?

ESPACIO HOGAR MARLAU SL se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y su deber de guardarlos y adoptará las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con los condicionantes y requisitos establecidos por la normativa aplicable.

ESPACIO HOGAR MARLAU SL tiene implantadas medidas de seguridad de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal de sus clientes y usuarios y evitar su alteración, pérdida y tratamiento y/o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos, tanto si proceden de la acción humana como del medio físico o natural, de acuerdo con lo establecido en la normativa aplicable.

ESPACIO HOGAR MARLAU SL preocupada por la privacidad, en orden a reforzar la confidencialidad e integridad de la información en su organización, mantiene continuamente la supervisión, control y evaluación de sus procesos para asegurar el respeto a la privacidad y seguridad de la información, según los estándares internacionales.

Uso de cookies.

Nuestra página web utiliza cookies únicamente para el correcto funcionamiento de la página web www.ehmarlau.es. Para más información sobre las cookies utilizadas en la página web puede consultar la política de cookies.